Monsieur Omar Cisse a suivi une formation en Management et Gestion de Projet, domaines dans lesquels il continue d’approfondir ses compétences de manière continue. Son parcours académique est orienté vers les sciences de gestion, l’organisation des entreprises et le pilotage opérationnel ; des disciplines qu’il applique directement dans ses fonctions de COO chez SYRATE. Sa formation reflète une approche pragmatique et orientée terrain : comprendre les organisations de l’intérieur, optimiser les processus, coordonner les équipes et transformer la stratégie en résultats concrets.
Les domaines de maîtrise du COO de Syrate couvrent l’ensemble du spectre opérationnel d’une entreprise tech en croissance : Management Opérationnel (coordination des équipes, supervision des processus internes, respect des délais et des budgets), Gestion de Projet (planification, suivi d’avancement, gestion des risques et livraison des projets clients), Déploiement de solutions (supervision de la mise en service des solutions SYRATE chez les clients, de la signature au go-live), Coordination Inter-départements (trait d’union entre les équipes technique (CTO), marketing et commerciale pour garantir la cohérence opérationnelle), Relation Clients & Partenaires (gestion de la satisfaction client, suivi post-déploiement, fidélisation), Scaling & Organisation (mise en place des processus qui permettent à SYRATE de grandir efficacement, recrutement, organisation interne, expansion géographique), Reporting & KPIs (suivi des indicateurs clés de performance et remontée d’informations au CEO pour la prise de décisions stratégiques).
Le parcours d’Omar Cisse est celui d’un manager opérationnel ancré dans le tissu entrepreneurial sénégalais, avec une expérience confirmée dans la direction de structures et la gestion d’équipes. En tant que Directeur Général de Office System à Dakar. Il a acquis une expérience concrète et solide dans la gestion quotidienne d’une organisation (pilotage des opérations, management d’équipes, gestion de la relation client et développement de partenariats commerciaux). Cette expérience de direction lui a permis de développer une vision complète du fonctionnement d’une entreprise, de la stratégie à l’exécution. Cette double compétence (capacité à voir la globalité et à gérer les détails opérationnels ) fait de lui un COO naturel, capable de transformer les ambitions de SYRATE en réalisations concrètes sur le terrain. Sa démarche de développement professionnel continu en Management et Gestion de Projet témoigne d’un état d’esprit aligné avec les valeurs de SYRATE : apprendre en permanence, s’améliorer et contribuer à la croissance collective.
Rôle à SYRATE
En tant que Co-Fondateur et COO de SYRATE, Omar Cisse est le pilier opérationnel de l’entreprise. Si le CEO définit la vision et le CTO construit la technologie, c’est lui qui s’assure que tout fonctionne — que les projets avancent, que les équipes sont alignées, que les clients sont livrés dans les délais et que l’organisation tourne efficacement au quotidien. Ses responsabilités concrètes chez SYRATE couvrent : Coordination des opérations internes (il supervise la coordination entre les équipes technique, marketing et commerciale, s’assurant que chaque département travaille en synergie vers les objectifs communs de l’entreprise). Déploiement des solutions chez les clients (il pilote la mise en service des solutions ServEye chez les clients) de la phase de contractualisation jusqu’à la livraison finale et le suivi opérationnel post-déploiement. Gestion des projets et des délais (il est le garant du respect des engagements de SYRATE envers ses clients et partenaires, assurant la qualité des livrables et la ponctualité des interventions. Développement des processus (il construit et améliore en permanence les processus internes qui permettent à SYRATE de scaler), Gestion des ressources, Onboarding des nouveaux clients, Protocoles de support technique, Organisation des équipes terrain. Interface CEO et Equipes — il traduit les décisions stratégiques du CEO en plans d’action opérationnels concrets, et remonte les indicateurs de performance pour nourrir la prise de décision de la direction.
Partenariats et Relations institutionnelles — il contribue à la gestion des relations avec les partenaires stratégiques, fournisseurs et clients institutionnels, veillant à la qualité et à la pérennité de ces collaborations.
Vision
Pour Omar Cisse, une entreprise n’est forte que de par ses opérations. La meilleure technologie du monde ne vaut rien si elle n’est pas livrée à temps, bien déployée et soutenue par une organisation efficace. C’est cette conviction qui guide son rôle de COO chez SYRATE. Il est convaincu que la clé de la croissance de SYRATE en Afrique de l’Ouest réside dans l’excellence opérationnelle : des processus fluides, des équipes bien coordonnées, des clients satisfaits et des partenariats solides. Son ambition : faire de SYRATE une organisation aussi fiable dans son exécution qu’elle est ambitieuse dans sa vision. Dans le contexte actuel où la confiance se construit sur les actes et non sur les promesses, Monsieur Omar Cisse incarne la rigueur opérationnelle qui donne à SYRATE la crédibilité nécessaire pour s’imposer comme le leader de l’IA vidéo sur le continent.
